1. Fornitore e documenti contrattuali
Il servizio è fornito da Trainingforever OÜ, società estone iscritta nel registro delle imprese dell'Estonia con il codice 16941437, numero di partita IVA EE102717330 e sede in Narva mnt 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10117, Estonia. Contatto: [email protected] e +34 644 296 942. Sito principale: https://trainingforever.com.
Questi termini disciplinano l'account e l'utilizzo di TrainingForever. L'offerta o l'ordine accettato determina le prestazioni, il prezzo, la durata e i limiti del piano specifico. Il DPA è incorporato quando TrainingForever tratta dati per conto di un cliente professionale od organizzazione.
L'Informativa sulla privacy, la Politica sui cookie e le Note legali forniscono le informazioni corrispondenti. La loro consegna non sostituisce i consensi che devono essere richiesti separatamente. Per la protezione dei dati prevale il DPA per i trattamenti per conto del cliente; nessuna condizione particolare può ridurre diritti inderogabili.
2. Utenti e capacità
Possono utilizzare TrainingForever atleti, allenatori, personale autorizzato di club e altre organizzazioni. Il titolare dell'abbonamento può essere diverso dalla persona che utilizza l'applicazione su invito.
La sottoscrizione di un piano richiede la maggiore età e una capacità giuridica sufficiente, o una rappresentanza valida dell'entità contraente. Chi stipula per un'entità dichiara di avere i poteri per vincolarla e accetta il DPA a suo nome quando necessario.
L'inserimento di atleti minorenni è ammesso solo mediante una procedura abilitata che consenta di verificare le autorizzazioni e le informazioni richieste dalla loro età e dalla legislazione applicabile. Se tale procedura non è disponibile, non devono essere inseriti dati né abilitati account di minori. L'età per consentire a un servizio digitale non sostituisce le regole sulla capacità contrattuale o sul trattamento di dati relativi alla salute.
La qualità di consumatore dipende dalla finalità reale della sottoscrizione. Identificarsi come allenatore o utilizzare un piano gratuito non elimina di per sé i diritti spettanti per legge.
3. Cosa offre la piattaforma
TrainingForever è un servizio digitale di supporto alla pianificazione e gestione sportiva. Secondo l'offerta sottoscritta può includere:
L'elenco descrive tipi di funzioni; non garantisce che tutte siano disponibili in ogni piano, dispositivo o connessione. L'offerta e la documentazione di compatibilità devono identificare le prestazioni incluse e le restrizioni note prima della sottoscrizione. Le funzioni annunciate come future non saranno considerate disponibili fino alla loro effettiva introduzione alle condizioni comunicate.
Non sono garantiti risultati sportivi determinati né compatibilità universale. Ciò non riduce l'obbligo di fornire le funzioni e le caratteristiche promesse.
4. Account e persone autorizzate
Devi fornire informazioni esatte e mantenere aggiornato il contatto necessario per il servizio. Le credenziali sono personali e devono essere protette. Comunica qualsiasi accesso sospetto a [email protected].
Un club o allenatore deve assegnare le autorizzazioni secondo la funzione reale, revocare gli accessi non più necessari e gestire gli inviti in modo legittimo. Essere amministratore non autorizza a utilizzare qualsiasi dato per qualsiasi finalità.
Ciascuna parte risponde degli inadempimenti che le sono imputabili. L'attività registrata in un account non attribuisce automaticamente all'utente la responsabilità per un accesso illecito causato da una carenza del servizio o da fatti estranei alla diligenza a lui richiesta.
5. Salute e rapporto sportivo
La piattaforma ordinaria non fornisce diagnosi, trattamenti medici, nutrizione clinica né assistenza di emergenza. Le metriche e i suggerimenti sportivi non sostituiscono una valutazione sanitaria quando necessaria.
L'allenatore o professionista che fornisce il servizio sportivo deve disporre delle qualifiche e abilitazioni richieste, valutare l'adeguatezza del piano e supervisionare le decisioni di propria competenza. L'atleta deve comunicare ragionevolmente le limitazioni rilevanti al professionista che lo assiste e non applicare una raccomandazione quando rileva un rischio evidente per la propria salute.
Le funzioni basate sulla salute possono essere utilizzate solo con una base giuridica degli articoli 6 e 9 del GDPR e con la relativa informativa. Non è sufficiente accettare questi termini. Quando si utilizza il consenso esplicito, deve essere ottenuto da chi può prestarlo validamente e deve poter essere revocato.
L'accettazione di questi termini non costituisce una rinuncia a presentare pretese per lesioni, errori software, carenze di sicurezza o altri danni imputabili a TrainingForever o a un professionista.
6. Responsabilità di allenatori, club e organizzazioni
Nel gestire dati di altre persone, il cliente deve:
TrainingForever conserva i propri obblighi di sicurezza, riservatezza, assistenza e liceità. Questi obblighi del cliente non trasferiscono al cliente la responsabilità per inadempimenti propri di TrainingForever.
7. Club, gruppi, sfide e comunicazione
Le funzioni sociali devono essere utilizzate con rispetto e senza molestie, discriminazione, impersonificazione né diffusione non autorizzata di dati. La creazione di un gruppo o club non concede ai suoi membri un accesso generale alle informazioni relative alla salute o alle conversazioni private degli altri partecipanti.
Ogni pubblicazione, classifica o sfida deve rispettare il proprio ambito di visibilità. Non saranno pubblicati per impostazione predefinita dati relativi alla salute, profili di minori né percorsi precisi. Le immagini di altre persone e le comunicazioni agli sponsor richiedono una propria legittimazione quando necessario.
Un cambiamento di club, allenatore o ruolo non trasferisce automaticamente l'autorizzazione di accesso alla cronologia precedente. I diritti di accesso e la conservazione saranno adeguati al nuovo rapporto e agli obblighi legittimi del precedente titolare del trattamento.
8. Assistente di IA e analisi automatizzate
L'assistente utilizza intelligenza artificiale e può generare errori, omissioni o inferenze inadeguate. Il suo utilizzo richiede di considerare il contesto e di esaminare le proposte prima di applicarle, soprattutto se riguardano salute, intensità, recupero o una persona diversa da chi impartisce l'ordine.
Secondo le funzioni abilitate, l'assistente può consultare dati ed eseguire azioni nell'ambito delle autorizzazioni dell'account. Un'istruzione sufficientemente specifica può comportare un'esecuzione senza un'ulteriore domanda di conferma; non tutte le interazioni sono semplici suggerimenti. Le operazioni per le quali l'applicazione richiede conferma non saranno eseguite validamente omettendo tale passaggio.
Prima di confermare, controlla destinatario, calendario, contenuto e ambito delle modifiche. L'esistenza di una funzione di annullamento dipende dall'operazione e dai suoi limiti tecnici. Un errore di connessione non dimostra di per sé che un'azione non sia stata eseguita; controlla lo stato prima di ripeterla.
L'utilizzo dell'IA con dati relativi alla salute, incluse le inferenze che può effettuare su di essi, è soggetto alle informazioni e ai consensi distinti necessari. L'accettazione di questi termini non autorizza l'utilizzo dei dati personali degli atleti per addestrare modelli generali né per altre finalità estranee al servizio.
L'assistente non deve essere utilizzato per decidere senza un intervento umano effettivo su contratti, assicurazioni, selezione del personale o altre situazioni con effetti giuridici o di analoga importanza. Neppure per formulare diagnosi o prescrizioni sanitarie. TrainingForever deve valutare la sicurezza e la liceità delle proprie funzioni; la revisione dell'utente non sostituisce tale obbligo.
9. Automazioni e azioni ricorrenti
Se il piano include automazioni, la loro configurazione deve identificare l'obiettivo, le persone o i gruppi interessati, l'evento di attivazione, la frequenza, le azioni, i limiti e il mezzo di disattivazione. Un'autorizzazione è limitata a tale ambito e non consente nuove finalità di trattamento.
Le modifiche sostanziali dell'ambito o i nuovi destinatari richiedono le informazioni e le autorizzazioni necessarie. L'utente deve poter revocare l'automazione per azioni future. La sua revoca non annulla automaticamente azioni già effettuate o invii già consegnati.
Non si presume che una funzione proattiva sia abilitata perché esiste un assistente di chat o un connettore MCP.
10. Integrazioni, API e MCP
Le connessioni sono opzionali e dipendono da autorizzazioni tecniche e contrattuali. Potranno essere importate o esportate soltanto le informazioni autorizzate per la finalità comunicata. La sincronizzazione di allenamenti e attività è limitata alle capacità di ogni integrazione.
Le condizioni di terzi possono imporre restrizioni su archiviazione, visualizzazione, analisi, IA, sublicenza e comunicazione ad altre persone. Non devono essere elusi limiti né autorizzazioni, e il consenso dell'utente non elimina un divieto contrattuale della fonte. Se un'integrazione cessa di essere autorizzata, sarà limitata o rimossa con le conseguenze contrattuali pertinenti.
Collegare ChatGPT, Claude o un altro client esterno tramite MCP può consentire a tale servizio di ricevere dati e richiedere azioni. Devi esaminare le autorizzazioni e il suo regime di privacy. Non devi collegare dati di atleti a un account esterno senza legittimazione e garanzie sufficienti. Una connessione esterna non eredita necessariamente i controlli, i limiti di utilizzo o le conferme dell'assistente integrato.
La revoca di una connessione interrompe i nuovi scambi interessati, ma non elimina automaticamente le copie già ricevute da un destinatario indipendente. TrainingForever eseguirà gli obblighi di propria competenza relativi a revoca, cancellazione e notifica ai destinatari. Per i dati di Garmin Connect, la disconnessione attiva inoltre la cancellazione prevista nella sezione 9.1 dell'Informativa sulla privacy, anche quando la connessione avviene tramite Stridee. La conservazione generale della cronologia sportiva non estende tale regola.
I malfunzionamenti di terzi non escludono gli obblighi di TrainingForever relativi al servizio promesso, alla selezione e configurazione dei fornitori né le garanzie legali di conformità.
11. Utilizzo consentito e divieti
Non è consentito:
Questi divieti non limitano le eccezioni legali di interoperabilità, ricerca legittima autorizzata, accessibilità, portabilità o esercizio dei diritti.
12. Sottoscrizione, piani, prove e moduli
Prima di confermare un ordine saranno mostrati il fornitore, le prestazioni, i limiti, la durata, il prezzo totale, la valuta, le imposte, la periodicità di addebito, il rinnovo, l'eventuale durata minima e i mezzi di cancellazione. L'utente potrà esaminare e correggere gli errori prima della sottoscrizione. Non saranno aggiunte opzioni a pagamento mediante caselle preselezionate.
La sottoscrizione si completa mediante l'accettazione espressa di questi termini e la conferma dell'ordine. Il pulsante di pagamento indicherà inequivocabilmente l'obbligo di pagare. TrainingForever invierà una conferma su un supporto che consenta di conservarla, con le condizioni applicabili e le informazioni sul recesso quando necessario.
I moduli aggiuntivi, incluse le funzioni commercializzate come «Gemas» quando offerte, devono indicare cosa includono, la loro durata, il prezzo e il rinnovo. Il loro nome non li rende una valuta, un saldo o un investimento. Non saranno sottoscritti per l'utilizzo involontario di una funzione senza informazioni e accettazione del relativo costo.
Una prova gratuita deve identificarne la scadenza e se diventa a pagamento. La conversione richiede informazioni chiare e accettazione dei relativi addebiti. Le diverse condizioni professionali saranno documentate nell'ordine; non possono ridurre i diritti dei consumatori applicabili.
13. Prezzi, fatture e pagamenti
I prezzi rivolti ai consumatori sono mostrati comprensivi delle imposte dovute. Se un'offerta professionale mostra prezzi al netto delle imposte, deve indicarlo chiaramente e mostrare il totale corrispondente prima della conferma. Il trattamento dell'IVA dipende dal cliente, dal servizio e dalla normativa fiscale applicabile; questi termini non applicano un'aliquota unica.
I pagamenti sono elaborati tramite i fornitori identificati. Saranno forniti soltanto i dati necessari. Non saranno richiesti dati relativi alla salute per effettuare un pagamento ordinario. Le condizioni del fornitore di pagamento non modificano i diritti del cliente nei confronti del venditore del servizio.
Le fatture e le ricevute saranno fornite tramite il mezzo concordato, rispettando i diritti legali relativi al loro formato. La restituzione di un addebito o il rifiuto del pagamento non equivale di per sé a cancellare validamente l'abbonamento; puoi cancellarlo tramite i canali della sezione seguente.
14. Servizi dell'allenatore o club e relativi incassi
L'abbonamento a TrainingForever e il servizio sportivo di un allenatore o club sono rapporti distinti salvo che l'offerta identifichi espressamente Trainingforever OÜ come venditore anche di tale servizio.
Prima di sottoscrivere servizi sportivi devono essere identificati chi li vende, il prezzo, la durata, i rinnovi, la durata minima, la cancellazione e i reclami. L'utilizzo di uno strumento di incasso di TrainingForever non cambia di per sé l'identità del venditore. Il responsabile delle decisioni e degli obblighi del servizio sportivo sarà chi lo fornisce, fatta salva la responsabilità propria di TrainingForever per il suo intervento.
L'allenatore o club deve adempiere ai propri obblighi fiscali, professionali e di tutela dei consumatori. Non può imporre ai propri atleti un'esenzione generale dai diritti utilizzando questi termini. Le controversie su un pagamento saranno indirizzate al venditore identificato, e TrainingForever collaborerà quando interviene nell'elaborazione o dispone di informazioni pertinenti.
15. Rinnovo, cancellazione e modifiche del prezzo
Un rinnovo automatico si applica solo se è stato comunicato chiaramente prima della sottoscrizione, con periodicità, importo o criterio di calcolo e modalità di cancellazione. La cancellazione può essere richiesta dalla gestione dell'abbonamento quando disponibile o scrivendo a [email protected] dall'email associata. Sarà fornita conferma senza imporre formalità sproporzionate.
Salvo una risoluzione anticipata applicabile, la cancellazione evita il rinnovo successivo e consente di utilizzare il periodo già pagato fino alla sua scadenza. Non elimina i diritti di recesso, risoluzione per inadempimento, rimborso legale o cancellazione dei dati. La chiusura di un account non deve essere utilizzata per mantenere addebiti futuri di cui sia stata richiesta la cancellazione.
Le durate minime saranno esigibili solo se sono state comunicate chiaramente e sono valide e proporzionate. Non saranno applicate penali non comunicate né importi abusivi per cancellare.
Una modifica del prezzo sarà notificata su supporto durevole con almeno 30 giorni di preavviso rispetto alla sua applicazione e prima di un rinnovo interessato, dando la possibilità di cancellare. Se la legge o l'offerta richiedono un preavviso maggiore o un'accettazione espressa, saranno rispettati. Non sarà modificato retroattivamente il prezzo di un periodo già pagato.
16. Diritto di recesso dei consumatori
Se sottoscrivi a distanza come consumatore, puoi recedere dalla sottoscrizione iniziale dell'abbonamento entro 14 giorni di calendario dalla conclusione del contratto, senza indicare il motivo, salvo un'eccezione legale applicabile a un prodotto specifico che sia stata comunicata e validamente rispettata.
Puoi inviare una dichiarazione inequivocabile a [email protected] o alla sede legale. Puoi utilizzare il modello dell'allegato, ma non è obbligatorio. Sarà inoltre fornita una funzione elettronica di recesso nell'ambiente di sottoscrizione durante il relativo termine, con conferma su supporto durevole. È sufficiente comunicare la decisione prima della scadenza del termine.
Rimborseremo gli importi dovuti senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro i 14 giorni di calendario successivi alla comunicazione, tramite lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo valido e senza spese per il rimborso.
Se richiedi espressamente di iniziare a ricevere un servizio a pagamento durante il termine di recesso e hai ricevuto le informazioni legali, potrà essere richiesto soltanto l'importo proporzionale del servizio effettivamente fornito fino alla tua comunicazione quando la legge lo consente. Se tali requisiti non sono soddisfatti, non sarà addebitato tale avvio anticipato.
Accedere a un SaaS, creare un account o utilizzare una funzione non estingue di per sé il diritto di recesso. L'eccezione per servizi completamente eseguiti richiede i requisiti legali e non si presume per aver avviato un abbonamento continuativo. Un'eventuale vendita separata di contenuti digitali richiede le proprie informazioni e un'accettazione specifica per qualsiasi perdita valida del diritto; questi termini non la presuppongono.
Se non vengono fornite correttamente le informazioni sul recesso, si applicherà la proroga legale del termine. I professionisti non dispongono di tale diritto per il solo fatto di sottoscrivere online, salvo che sia loro riconosciuto nell'offerta o richiesto da un'altra norma.
17. Conformità del servizio e aggiornamenti
TrainingForever deve fornire il servizio con le prestazioni, la compatibilità, la sicurezza, la continuità e gli aggiornamenti richiesti dal contratto e dalla legge. Non è commercializzato semplicemente «così com'è» escludendo le garanzie legali.
I consumatori possono richiedere il ripristino della conformità e, quando necessario, riduzione del prezzo, risoluzione e restituzione degli importi, nonché gli altri diritti legali. Nella fornitura continuativa, si risponde dei difetti di conformità durante il periodo di fornitura nei termini di legge. I termini, gli oneri della prova e i rimedi inderogabili non sono ridotti da queste condizioni.
L'utente deve installare gli aggiornamenti necessari che gli vengono comunicati e che consentono di utilizzare il servizio in modo sicuro quando è sua responsabilità farlo. La mancata installazione avrà soltanto le conseguenze previste dalla legge e se sono state fornite le informazioni e l'assistenza richieste.
18. Disponibilità, manutenzione e modifiche
TrainingForever adotterà le misure richieste per mantenere il servizio e comunicherà la manutenzione prevista quando ragionevolmente possibile. Un impegno di disponibilità o assistenza specifico deve figurare nell'offerta o in un accordo sul livello di servizio; non si presume una disponibilità assoluta.
Potranno essere effettuate modifiche per ragioni giustificate di legge, sicurezza, compatibilità, manutenzione o evoluzione funzionale. Per i consumatori, le modifiche del servizio digitale oltre quanto necessario per mantenere la conformità sono soggette ai requisiti legali: motivo valido previsto, assenza di costi aggiuntivi e informazioni chiare.
Se una modifica pregiudica l'accesso o l'utilizzo in misura non meramente lieve, sarà comunicata con ragionevole preavviso su supporto durevole e sarà riconosciuto il diritto di risolvere gratuitamente entro il termine legale, normalmente 30 giorni dalla ricezione delle informazioni o dalla modifica, se successiva. Si applicheranno le eccezioni legali, ad esempio quando è consentito conservare gratuitamente il servizio senza modifiche e conforme.
Le modifiche sostanziali di queste condizioni saranno comunicate normalmente con almeno 30 giorni di preavviso. Quando è richiesta una nuova accettazione sarà richiesta; il silenzio o il semplice utilizzo continuato non saranno utilizzati per imporla contro la legge. Gli interventi urgenti per sicurezza od obbligo legale saranno comunicati appena possibile.
19. Contenuti, proprietà intellettuale e licenza necessaria
TrainingForever o i suoi licenzianti conservano i diritti sul software, sul marchio e sui materiali propri. È concesso un diritto limitato di accesso e utilizzo durante il rapporto contrattuale, conformemente al piano sottoscritto e alle eccezioni legali.
Gli utenti conservano i diritti loro spettanti su piani, testi, file, immagini e altri contenuti che forniscono. Autorizzano TrainingForever a ospitarli, riprodurli tecnicamente, elaborarli e mostrarli unicamente nella misura necessaria per fornire il servizio, seguire istruzioni valide e adempiere a obblighi legali. Questa autorizzazione non consente di venderli, pubblicarli al di fuori della visibilità scelta né utilizzarli per addestrare modelli generali.
L'autorizzazione termina quando tali operazioni cessano di essere necessarie, fatte salve le copie tecniche e le conservazioni legali limitate. I dati personali non sono trasferiti in proprietà e non perdono le proprie garanzie quando sono integrati in un contenuto.
I risultati dell'IA possono non essere esclusivi e non si garantisce che ogni risultato generi diritti d'autore. Il loro utilizzo deve rispettare i diritti di terzi e le condizioni applicabili, senza attribuire a TrainingForever facoltà sui dati personali che non le spettano.
20. Moderazione, sospensione e cessazione
Possono essere limitati contenuti o accesso per inadempimento accertato, rischio di sicurezza, utilizzo illecito, mancato pagamento o richiesta legale. La misura deve essere proporzionata, limitata al necessario e, quando opportuno, consentire di porre rimedio al problema. Un'urgenza può giustificare un intervento prima dell'avviso.
Saranno comunicati motivi, ambito, durata e mezzi di riesame quando legalmente possibile. L'utente può richiedere un riesame umano a [email protected]. Saranno forniti i meccanismi e i termini aggiuntivi richiesti dalla normativa sui servizi digitali secondo la natura del servizio, senza subordinare l'accesso ad autorità o tribunali a un reclamo interno.
Se la cessazione è imputabile a TrainingForever e interessa servizi pagati non forniti, saranno restituiti gli importi dovuti. Una sospensione non legittima la conservazione indefinita dei dati né impedisce i diritti esigibili di accesso, recupero o cancellazione.
21. Esportazione, uscita ed eliminazione
Puoi richiedere un'esportazione delle informazioni che hai diritto di recuperare tramite i mezzi offerti o a [email protected]. Sarà consegnata in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico quando necessario. Non saranno consegnati credenziali, dati di altre organizzazioni né materiali la cui consegna sia legittimamente esclusa.
Il diritto alla portabilità dei dati personali e il recupero di contenuti e risorse conformemente ad altre norme sono diritti distinti. Il formato, la copertura e le limitazioni tecniche del servizio devono essere descritti prima della sottoscrizione in In attesa: descripcion de exportacion y formatos.
Per i clienti professionali che richiedono un'uscita ordinaria, sarà concesso un periodo di recupero di 30 giorni dopo la cessazione, salvo che richiedano la cancellazione immediata o sia applicabile un termine più favorevole. Il DPA specifica la restituzione e la cancellazione. Il mancato rinnovo non autorizza l'utilizzo dei dati per altre finalità.
Quando il servizio rientra negli obblighi di passaggio tra fornitori del capo VI del regolamento sui dati dell'UE, si applicheranno inoltre i relativi requisiti. Il cliente potrà richiedere di cambiare fornitore, trasferire i propri dati esportabili e risorse digitali a un'infrastruttura propria o richiederne la cancellazione. Sarà fornita assistenza ragionevole e saranno mantenute continuità e sicurezza durante il passaggio.
In tale caso non sarà richiesto un preavviso superiore a due mesi; il periodo transitorio sarà di un massimo di 30 giorni di calendario dopo il preavviso, con le proroghe e la comunicazione di impossibilità tecnica giustificate consentite dalla legge. Il recupero rimarrà disponibile almeno 30 giorni dopo il periodo transitorio e il contratto terminerà secondo l'esito e la notifica del passaggio o la richiesta di cancellazione. Sarà documentato l'elenco dei dati esportabili e delle esclusioni giustificate da diritti o segreti, senza ostacolare il passaggio. TrainingForever non imporrà un costo specifico per il processo di passaggio, fatti salvi i canoni ordinari effettivamente maturati e altre condizioni di cessazione lecite e precedentemente comunicate. Sarà rispettato qualsiasi diritto più favorevole.
L'eliminazione dai sistemi attivi e il ciclo delle copie sono disciplinati dall'Informativa sulla privacy o dal DPA, secondo il trattamento. La cancellazione di un abbonamento, la chiusura di un account e una richiesta di cancellazione dei dati hanno effetti distinti; saranno spiegati e gestiti senza indurre in errore.
22. Responsabilità
Ciascuna parte risponde dei danni causati da inadempimenti che le sono imputabili, tenendo conto del proprio intervento, della diligenza richiesta, della causalità e della normativa applicabile. Non sono attribuiti all'utente gli errori di TrainingForever per il solo fatto di utilizzare l'IA o collegare un servizio.
Nei rapporti esclusivamente professionali a pagamento, e solo per danni patrimoniali ordinari suscettibili di limitazione legale, la responsabilità contrattuale cumulativa di TrainingForever è limitata ai canoni pagati o dovuti per il servizio interessato durante i 12 mesi precedenti al fatto. Tale limitazione non si applica a dolo, colpa grave, danni alla persona, violazioni di riservatezza o protezione dei dati né ad altre responsabilità che non possano essere validamente limitate. Nei servizi gratuiti non viene concordato un limite di responsabilità pari a zero.
La precedente limitazione professionale non si applica ai consumatori. Non sono limitate le loro garanzie, i rimedi, i risarcimenti né i diritti irrinunciabili. Non sono limitati neppure i diritti degli interessati dell'articolo 82 del GDPR né i poteri delle autorità.
Se un cliente professionale causa un danno a TrainingForever inserendo dati o contenuti illeciti, sarà dovuta soltanto la riparazione legalmente esigibile secondo la responsabilità accertata e la partecipazione effettiva. Non esiste un obbligo automatico di assumersi qualsiasi pretesa né di risarcire inadempimenti propri di TrainingForever.
23. Comunicazioni e prova della sottoscrizione
Le comunicazioni contrattuali saranno inviate all'email registrata o a un mezzo che consenta di conservarle. Devi poter ottenere una copia dei termini, dell'ordine e del DPA accettati. TrainingForever conserverà la versione e la prova proporzionata dell'accettazione conformemente ai termini applicabili.
Gli avvisi necessari di sicurezza o del contratto sono distinti dalla pubblicità. Le comunicazioni commerciali opzionali richiedono la relativa scelta e un mezzo semplice di disiscrizione.
24. Reclami e risoluzione delle controversie
Puoi presentare un reclamo a [email protected] o presso la sede legale. Identifica l'account, i fatti e la soluzione richiesta senza fornire dati relativi alla salute non necessari. Sarà confermata la ricezione e sarà fornita una risposta entro un massimo di 15 giorni o, se esiste un'impossibilità giustificata, saranno spiegati entro tale termine il motivo e la data prevista, rispettando i termini legali più rigorosi.
I consumatori possono rivolgersi agli organismi di tutela dei consumatori e agli enti di risoluzione alternativa competenti, inclusa l'autorità estone di protezione dei consumatori, e chiedere aiuto al Centro europeo dei consumatori del proprio paese nelle controversie transfrontaliere. L'ente e la partecipazione richiesti in una procedura specifica saranno comunicati conformemente alla legge. Non si presume l'adesione volontaria a uno specifico sistema arbitrale.
I reclami sulla protezione dei dati possono essere presentati all'autorità competente senza necessità di esaurire la procedura contrattuale. La precedente piattaforma europea ODR non è più operativa e non è offerta come via di reclamo.
25. Legge applicabile e tribunali
Il contratto è disciplinato dal diritto estone e dal diritto dell'Unione europea applicabile. Se sottoscrivi come consumatore in un paese verso cui TrainingForever dirige la propria attività, questa scelta non ti priva della protezione delle norme imperative che ti spetterebbero in sua assenza; in particolare, quelle della tua residenza abituale quando è applicabile l'articolo 6 del regolamento Roma I.
I consumatori possono rivolgersi ai tribunali competenti conformemente alle norme di protezione e di competenza giurisdizionale applicabili, inclusi quelli del loro domicilio quando ne hanno diritto. TrainingForever non impone ai consumatori la competenza esclusiva di tribunali stranieri.
Per i rapporti esclusivamente professionali, e salvo norma imperativa o accordo specifico valido, le parti concordano i tribunali competenti di Tallinn, Estonia. Questa clausola non modifica i mezzi di reclamo degli interessati al trattamento dei dati né la competenza delle autorità.
Se una clausola non è valida, si applicherà la norma corrispondente e il resto del contratto continuerà quando possa sussistere legalmente, senza ricostruire una clausola abusiva a danno di un consumatore.
Allegato. Modello facoltativo di comunicazione di recesso
All'attenzione di: Trainingforever OÜ, Narva mnt 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10117, Estonia. Email: [email protected].
Con la presente comunico che recedo dal contratto di abbonamento a TrainingForever identificato di seguito:
Questo modello è facoltativo. È inoltre possibile recedere mediante qualsiasi dichiarazione inequivocabile inviata entro il termine o mediante la funzione elettronica abilitata.