1. Dienstverlener en contractuele documenten
De dienst wordt verleend door Trainingforever OÜ, een Estse onderneming ingeschreven in het handelsregister van Estland onder code 16941437, btw-nummer EE102717330 en gevestigd aan Narva mnt 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10117, Estonia. Contact: [email protected] en +34 644 296 942. Hoofdwebsite: https://trainingforever.com.
Deze voorwaarden regelen het account en het gebruik van TrainingForever. Het geaccepteerde aanbod of de bestelling bepaalt de prestaties, prijs, duur en beperkingen van het concrete abonnement. De DPA maakt hiervan deel uit wanneer TrainingForever gegevens namens een zakelijke klant of organisatie verwerkt.
Het Privacybeleid, het Cookiebeleid en de Juridische kennisgeving verstrekken de betreffende informatie. Het verstrekken ervan vervangt niet de toestemmingen die afzonderlijk moeten worden gevraagd. Voor gegevensbescherming gaat de DPA voor bij verwerkingen namens de klant; geen bijzondere voorwaarde kan dwingende rechten verminderen.
2. Gebruikers en handelingsbekwaamheid
Sporters, trainers, geautoriseerd personeel van clubs en andere organisaties kunnen TrainingForever gebruiken. De abonnementhouder kan een andere persoon zijn dan degene die de applicatie via een uitnodiging gebruikt.
Het afsluiten van een abonnement vereist meerderjarigheid en voldoende juridische handelingsbekwaamheid, of geldige vertegenwoordiging van de contracterende entiteit. Wie namens een entiteit contracteert, verklaart bevoegd te zijn deze te binden en aanvaardt waar van toepassing de DPA namens die entiteit.
Het opnemen van minderjarige sporters is uitsluitend toegestaan via een ingeschakelde procedure waarmee de toestemmingen en informatie kunnen worden gecontroleerd die hun leeftijd en toepasselijke wetgeving vereisen. Als die procedure niet beschikbaar is, mogen geen gegevens van minderjarigen worden opgenomen en geen accounts voor hen worden ingeschakeld. De leeftijd om toestemming te geven voor een digitale dienst vervangt niet de regels voor contractuele handelingsbekwaamheid of verwerking van gezondheidsgegevens.
De hoedanigheid van consument hangt af van het werkelijke doel van de overeenkomst. Zich als trainer identificeren of een gratis abonnement gebruiken, neemt op zichzelf wettelijk toepasselijke rechten niet weg.
3. Wat het platform biedt
TrainingForever is een digitale dienst ter ondersteuning van sportplanning en -beheer. Afhankelijk van het overeengekomen aanbod kan dit omvatten:
De lijst beschrijft soorten functies; zij garandeert niet dat alles beschikbaar is in elk abonnement, op elk apparaat of via elke verbinding. Het aanbod en de compatibiliteitsdocumentatie moeten vóór het sluiten van de overeenkomst de inbegrepen prestaties en bekende beperkingen aangeven. Als toekomstig aangekondigde functies gelden niet als beschikbaar tot de daadwerkelijke invoering onder de meegedeelde voorwaarden.
Er worden geen bepaalde sportresultaten of universele compatibiliteit gegarandeerd. Dit vermindert niet de verplichting om de toegezegde functies en eigenschappen te leveren.
4. Account en geautoriseerde personen
Je moet juiste informatie verstrekken en het voor de dienst noodzakelijke contactadres actueel houden. Inloggegevens zijn persoonlijk en moeten worden beschermd. Meld verdachte toegang aan [email protected].
Een club of trainer moet machtigingen toewijzen volgens de werkelijke functie, niet meer noodzakelijke toegang intrekken en uitnodigingen rechtmatig beheren. Beheerder zijn geeft geen toestemming om elk gegeven voor elk doel te gebruiken.
Elke partij is verantwoordelijk voor tekortkomingen die haar toerekenbaar zijn. In een account geregistreerde activiteit maakt de gebruiker niet automatisch aansprakelijk voor onrechtmatige toegang die is veroorzaakt door een tekortkoming van de dienst of door omstandigheden buiten diens vereiste zorgvuldigheid.
5. Gezondheid en sportrelatie
Het gewone platform verleent geen diagnose, medische behandeling, klinische voedingszorg of spoedeisende hulp. Sportmeetgegevens en -suggesties vervangen geen medische beoordeling wanneer die nodig is.
De trainer of professional die de sportdienst verleent, moet beschikken over de vereiste kwalificaties en bevoegdheden, de geschiktheid van het plan beoordelen en toezicht houden op de besluiten die onder zijn verantwoordelijkheid vallen. De sporter moet relevante beperkingen redelijkerwijs aan de behandelende professional melden en geen aanbeveling toepassen wanneer een duidelijk gezondheidsrisico wordt opgemerkt.
Functies op basis van gezondheidsgegevens mogen alleen worden gebruikt met een rechtsgrond volgens artikelen 6 en 9 AVG en met de betreffende informatie. Acceptatie van deze voorwaarden volstaat niet. Wanneer uitdrukkelijke toestemming wordt gebruikt, moet die worden verkregen van degene die deze rechtsgeldig kan geven en kunnen worden ingetrokken.
Acceptatie van deze voorwaarden vormt geen afstand van het recht om schadevergoeding te vorderen wegens blessures, softwarefouten, beveiligingsgebreken of andere schade die aan TrainingForever of een professional is toe te rekenen.
6. Verantwoordelijkheden van trainers, clubs en organisaties
Bij het beheren van gegevens van anderen moet de klant:
TrainingForever behoudt zijn eigen verplichtingen inzake beveiliging, vertrouwelijkheid, bijstand en rechtmatigheid. Deze verplichtingen van de klant dragen de verantwoordelijkheid voor eigen tekortkomingen van TrainingForever niet over aan de klant.
7. Clubs, groepen, uitdagingen en communicatie
Sociale functies moeten respectvol worden gebruikt en zonder intimidatie, discriminatie, identiteitsmisbruik of ongeoorloofde verspreiding van gegevens. Het aanmaken van een groep of club geeft leden geen algemene toegang tot gezondheidsinformatie of privégesprekken van andere deelnemers.
Elke publicatie, rangschikking of uitdaging moet de eigen zichtbaarheidsreikwijdte respecteren. Gezondheidsgegevens, profielen van minderjarigen en precieze routes worden niet standaard gepubliceerd. Afbeeldingen van anderen en communicatie aan sponsors vereisen waar van toepassing een eigen rechtmatige basis.
Een verandering van club, trainer of rol draagt de toestemming voor toegang tot de eerdere geschiedenis niet automatisch over. Toegangsrechten en bewaring worden aangepast aan de nieuwe relatie en de rechtmatige verplichtingen van de voormalige verwerkingsverantwoordelijke.
8. AI-assistent en geautomatiseerde analyses
De assistent gebruikt kunstmatige intelligentie en kan fouten, weglatingen of ongeschikte gevolgtrekkingen genereren. Gebruik vereist aandacht voor de context en beoordeling van voorstellen vóór toepassing, vooral als deze gezondheid, intensiteit, herstel of een andere persoon dan de opdrachtgever betreffen.
Afhankelijk van de ingeschakelde functies kan de assistent gegevens raadplegen en handelingen uitvoeren binnen de machtigingen van het account. Een voldoende concrete instructie kan uitvoering zonder aanvullende bevestigingsvraag inhouden; niet alle interacties zijn slechts suggesties. Handelingen waarvoor de applicatie bevestiging vereist, worden niet geldig uitgevoerd door die stap over te slaan.
Controleer vóór bevestiging de ontvanger, kalender, inhoud en reikwijdte van de wijzigingen. De beschikbaarheid van een functie voor ongedaan maken hangt af van de handeling en de technische beperkingen. Een verbindingsfout toont op zichzelf niet aan dat een handeling niet is uitgevoerd; controleer de status voordat je deze herhaalt.
Gebruik van AI met gezondheidsgegevens, inclusief de gevolgtrekkingen die hierover kunnen worden gemaakt, is onderworpen aan de toepasselijke afzonderlijke informatie en toestemming. Acceptatie van deze voorwaarden staat niet toe persoonsgegevens van sporters te gebruiken om algemene modellen te trainen of voor andere doeleinden buiten de dienst.
De assistent mag niet worden gebruikt om zonder daadwerkelijke menselijke tussenkomst te beslissen over het sluiten van overeenkomsten, verzekeringen, personeelsselectie of andere situaties met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen. Evenmin voor medische diagnoses of voorschriften. TrainingForever moet de veiligheid en rechtmatigheid van zijn eigen functies beoordelen; de beoordeling door de gebruiker vervangt die verplichting niet.
9. Automatiseringen en terugkerende handelingen
Als het abonnement automatiseringen bevat, moet de configuratie het doel, de betrokken personen of groepen, de trigger, frequentie, handelingen, beperkingen en wijze van uitschakeling aangeven. Een toestemming blijft beperkt tot die reikwijdte en staat geen nieuwe verwerkingsdoeleinden toe.
Wezenlijke wijzigingen van de reikwijdte of nieuwe ontvangers vereisen de toepasselijke informatie en toestemmingen. De gebruiker moet de automatisering voor toekomstige handelingen kunnen intrekken. Intrekking draait al uitgevoerde handelingen of al afgeleverde verzendingen niet automatisch terug.
Er wordt niet verondersteld dat een proactieve functie is ingeschakeld enkel omdat er een chatassistent of MCP-connector bestaat.
10. Integraties, API en MCP
Verbindingen zijn optioneel en afhankelijk van technische en contractuele machtigingen. Alleen informatie die voor het meegedeelde doel is toegestaan, mag worden geïmporteerd of geëxporteerd. Synchronisatie van trainingen en activiteiten blijft beperkt tot de mogelijkheden van elke integratie.
Voorwaarden van derden kunnen beperkingen opleggen voor opslag, weergave, analyses, AI, sublicenties en verstrekking aan anderen. Beperkingen of machtigingen mogen niet worden omzeild en toestemming van de gebruiker neemt een contractueel verbod van de bron niet weg. Als een integratie niet meer is toegestaan, wordt deze beperkt of verwijderd met de toepasselijke contractuele gevolgen.
Het verbinden van ChatGPT, Claude of een andere externe client via MCP kan die dienst in staat stellen gegevens te ontvangen en handelingen te verzoeken. Je moet de machtigingen en het privacyregime controleren. Je mag gegevens van sporters niet zonder voldoende rechtmatige basis en waarborgen aan een extern account verbinden. Een externe verbinding neemt niet noodzakelijk de controles, gebruiksbeperkingen of bevestigingen van de geïntegreerde assistent over.
Intrekking van een verbinding stopt nieuwe betrokken uitwisselingen, maar verwijdert niet automatisch kopieën die een onafhankelijke ontvanger al heeft ontvangen. TrainingForever voert zijn toepasselijke verplichtingen inzake intrekking, verwijdering en kennisgeving aan ontvangers uit. Voor Garmin Connect-gegevens activeert ontkoppeling ook de verwijdering uit onderdeel 9.1 van het Privacybeleid, ook wanneer de verbinding via Stridee verloopt. Algemene bewaring van sportgeschiedenis verlengt deze regel niet.
Fouten van derden sluiten de verplichtingen van TrainingForever voor de overeengekomen dienst, de selectie en configuratie van leveranciers of wettelijke conformiteitswaarborgen niet uit.
11. Toegestaan gebruik en verboden
Niet toegestaan is:
Deze verboden beperken niet de wettelijke uitzonderingen voor interoperabiliteit, rechtmatig toegestaan onderzoek, toegankelijkheid, overdraagbaarheid of de uitoefening van rechten.
12. Contractering, abonnementen, proefperioden en modules
Vóór bevestiging van een bestelling worden dienstverlener, prestaties, beperkingen, duur, totaalprijs, valuta, belastingen, betaalfrequentie, verlenging, eventuele minimumduur en opzeggingsmogelijkheden getoond. De gebruiker kan fouten controleren en corrigeren voordat de overeenkomst wordt gesloten. Er worden geen betaalde opties toegevoegd via vooraf aangevinkte vakjes.
De overeenkomst komt tot stand door uitdrukkelijke acceptatie van deze voorwaarden en bevestiging van de bestelling. De betaalknop vermeldt ondubbelzinnig de betalingsverplichting. TrainingForever verzendt een bevestiging op een drager waarmee deze kan worden bewaard, met de toepasselijke voorwaarden en waar nodig informatie over herroeping.
Aanvullende modules, inclusief functies die onder de naam «Gemas» worden aangeboden wanneer deze beschikbaar zijn, moeten aangeven wat zij omvatten, hun duur, prijs en verlenging. Hun naam maakt ze niet tot een valuta, tegoed of belegging. Ze worden niet afgenomen door een functie onbedoeld te gebruiken zonder informatie over en acceptatie van de kosten.
Een gratis proefperiode moet aangeven wanneer deze eindigt en of zij overgaat in een betaalde dienst. Omzetting vereist duidelijke informatie en acceptatie van de betreffende kosten. Afwijkende zakelijke voorwaarden worden in de bestelling vastgelegd; zij mogen toepasselijke consumentenrechten niet verminderen.
13. Prijzen, facturen en betalingen
Prijzen voor consumenten worden inclusief toepasselijke belastingen getoond. Als een zakelijk aanbod prijzen exclusief belastingen toont, moet dit duidelijk worden aangegeven en moet vóór bevestiging het betreffende totaal worden getoond. De btw-behandeling hangt af van de klant, dienst en toepasselijke belastingwetgeving; deze voorwaarden hanteren geen uniform tarief.
Betalingen worden via de vermelde aanbieders verwerkt. Alleen noodzakelijke gegevens worden verstrekt. Voor een gewone betaling worden geen gezondheidsgegevens gevraagd. De voorwaarden van de betalingsaanbieder veranderen de rechten van de klant tegenover de verkoper van de dienst niet.
Facturen en bewijsstukken worden via de overeengekomen weg verstrekt, met respect voor wettelijke rechten inzake hun formaat. Het storneren van een incasso of weigeren van betaling staat op zichzelf niet gelijk aan een geldige opzegging van het abonnement; je kunt opzeggen via de kanalen in het volgende onderdeel.
14. Diensten van de trainer of club en hun betalingen
Het abonnement op TrainingForever en de sportdienst van een trainer of club zijn afzonderlijke relaties, tenzij het aanbod Trainingforever OÜ uitdrukkelijk ook als verkoper van die dienst identificeert.
Vóór het afnemen van sportdiensten moet worden vermeld wie deze verkoopt, wat de prijs, duur, verlengingen, minimumduur, opzegging en klachtmogelijkheden zijn. Het gebruik van een betaalinstrument van TrainingForever verandert op zichzelf de identiteit van de verkoper niet. Degene die de sportdienst verleent, is verantwoordelijk voor de besluiten en verplichtingen ervan, onverminderd de eigen verantwoordelijkheid van TrainingForever voor zijn betrokkenheid.
De trainer of club moet voldoen aan fiscale, professionele en consumentenrechtelijke verplichtingen. Deze mag sporters via deze voorwaarden geen algemene uitsluiting van rechten opleggen. Geschillen over een betaling worden aan de geïdentificeerde verkoper gericht en TrainingForever werkt mee wanneer het betrokken is bij de verwerking of over relevante informatie beschikt.
15. Verlenging, opzegging en prijswijzigingen
Automatische verlenging geldt alleen als daarover vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk informatie is verstrekt, met frequentie, bedrag of berekeningscriterium en wijze van opzegging. Opzegging kan worden aangevraagd via abonnementsbeheer wanneer beschikbaar of door vanaf het gekoppelde e-mailadres te schrijven naar [email protected]. Er wordt bevestiging verstrekt zonder onevenredige formaliteiten op te leggen.
Behoudens toepasselijke voortijdige beëindiging voorkomt opzegging de volgende verlenging en kan de al betaalde periode tot de einddatum worden gebruikt. Zij neemt de rechten op herroeping, ontbinding wegens tekortkoming, wettelijke terugbetaling of verwijdering niet weg. Het sluiten van een account mag niet worden gebruikt om toekomstige betalingen in stand te houden waarvan opzegging is gevraagd.
Minimumlooptijden zijn alleen afdwingbaar als zij duidelijk zijn meegedeeld en geldig en evenredig zijn. Er worden geen niet meegedeelde boetes of onredelijke bedragen voor opzegging toegepast.
Een prijswijziging wordt op een duurzame gegevensdrager meegedeeld minstens 30 dagen vóór toepassing en vóór een getroffen verlenging, met de mogelijkheid om op te zeggen. Als de wet of het aanbod een langere termijn of uitdrukkelijke acceptatie vereist, wordt dit gerespecteerd. De prijs van een al betaalde periode wordt niet met terugwerkende kracht gewijzigd.
16. Herroepingsrecht van consumenten
Als je op afstand als consument contracteert, kun je de initiële abonnementsovereenkomst herroepen gedurende 14 kalenderdagen vanaf het sluiten van de overeenkomst, zonder reden op te geven, tenzij een rechtsgeldig meegedeelde en vervulde wettelijke uitzondering op een concreet product van toepassing is.
Je kunt een ondubbelzinnige verklaring sturen naar [email protected] of het adres van de statutaire zetel. Je kunt het model in de bijlage gebruiken, maar dit is niet verplicht. Er wordt ook gedurende de betreffende termijn een elektronische herroepingsfunctie in de contracteeromgeving aangeboden, met bevestiging op een duurzame gegevensdrager. Het volstaat de beslissing vóór afloop van de termijn mee te delen.
We betalen verschuldigde bedragen onverwijld en in elk geval binnen 14 kalenderdagen na de mededeling terug, via hetzelfde betaalmiddel tenzij rechtsgeldig anders overeengekomen en zonder terugbetalingskosten.
Als je uitdrukkelijk vraagt een betaalde dienst tijdens de herroepingstermijn te laten beginnen en de wettelijke informatie hebt ontvangen, mag uitsluitend het evenredige bedrag voor de tot je mededeling daadwerkelijk verleende dienst worden verlangd wanneer de wet dit toestaat. Als niet aan die vereisten is voldaan, wordt die vroege start niet in rekening gebracht.
Toegang tot een SaaS, het aanmaken van een account of het gebruiken van een functie beëindigt het herroepingsrecht op zichzelf niet. De uitzondering voor volledig uitgevoerde diensten vereist de wettelijke voorwaarden en wordt niet verondersteld doordat een doorlopend abonnement is gestart. Een eventuele afzonderlijke verkoop van digitale inhoud vereist eigen informatie en specifieke acceptatie voor elk geldig verlies van het recht; deze voorwaarden veronderstellen dat niet.
Als niet naar behoren over herroeping wordt geïnformeerd, geldt de wettelijke verlenging van de termijn. Zakelijke klanten hebben dit recht niet enkel omdat zij online contracteren, tenzij het aanbod hun dit toekent of een andere regel dit vereist.
17. Conformiteit van de dienst en updates
TrainingForever moet de dienst leveren met de prestaties, compatibiliteit, beveiliging, continuïteit en updates die volgens de overeenkomst en de wet vereist zijn. De dienst wordt niet eenvoudig «zoals deze is» aangeboden met uitsluiting van wettelijke waarborgen.
Consumenten kunnen herstel van conformiteit vragen en, waar van toepassing, prijsvermindering, ontbinding en terugbetaling, evenals andere wettelijke rechten. Bij doorlopende levering bestaat volgens de wet aansprakelijkheid voor conformiteitsgebreken gedurende de leveringsperiode. Dwingende termijnen, bewijslasten en rechtsmiddelen worden door deze voorwaarden niet verminderd.
De gebruiker moet noodzakelijke meegedeelde updates installeren die veilig gebruik van de dienst mogelijk maken wanneer dit diens verantwoordelijkheid is. Niet-installeren heeft alleen de wettelijk voorziene gevolgen en alleen als de vereiste informatie en bijstand zijn verstrekt.
18. Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen
TrainingForever treft de vereiste maatregelen om de dienst te onderhouden en deelt gepland onderhoud mee wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is. Een specifieke toezegging inzake beschikbaarheid of ondersteuning moet in het aanbod of een serviceniveauovereenkomst staan; absolute beschikbaarheid wordt niet verondersteld.
Wijzigingen kunnen plaatsvinden om gerechtvaardigde redenen van wetgeving, beveiliging, compatibiliteit, onderhoud of functionele ontwikkeling. Voor consumenten zijn wijzigingen van de digitale dienst die verder gaan dan noodzakelijk om conformiteit te behouden, onderworpen aan wettelijke vereisten: een voorziene geldige reden, geen aanvullende kosten en duidelijke informatie.
Als een wijziging de toegang of het gebruik meer dan slechts in geringe mate nadelig beïnvloedt, wordt dit redelijk van tevoren op een duurzame gegevensdrager meegedeeld en wordt het recht erkend om kosteloos te ontbinden binnen de wettelijke termijn, doorgaans 30 dagen na ontvangst van de informatie of na de wijziging als die later plaatsvindt. Wettelijke uitzonderingen gelden, bijvoorbeeld wanneer de dienst zonder wijziging en conform kosteloos kan worden behouden.
Wezenlijke wijzigingen van deze voorwaarden worden doorgaans minstens 30 dagen van tevoren meegedeeld. Wanneer nieuwe acceptatie vereist is, wordt daarom gevraagd; stilzwijgen of louter voortgezet gebruik wordt niet in strijd met de wet gebruikt om deze op te leggen. Dringende handelingen wegens beveiliging of wettelijke verplichtingen worden zo spoedig mogelijk meegedeeld.
19. Content, intellectuele eigendom en noodzakelijke licentie
TrainingForever of zijn licentiegevers behouden de rechten op software, merk en eigen materialen. Er wordt gedurende de contractuele relatie een beperkt toegangs- en gebruiksrecht verleend, volgens het afgenomen abonnement en wettelijke uitzonderingen.
Gebruikers behouden de rechten die hun toekomen op de plannen, teksten, bestanden, afbeeldingen en andere content die zij aanleveren. Zij staan TrainingForever toe deze te hosten, technisch te reproduceren, verwerken en tonen uitsluitend voor zover nodig om de dienst te verlenen, geldige instructies te volgen en wettelijke verplichtingen na te komen. Deze toestemming staat geen verkoop, publicatie buiten de gekozen zichtbaarheid of gebruik voor het trainen van algemene modellen toe.
De toestemming eindigt wanneer deze handelingen niet meer nodig zijn, onverminderd technische kopieën en beperkte wettelijke bewaring. Persoonsgegevens worden niet in eigendom overgedragen en verliezen hun waarborgen niet doordat ze in content zijn opgenomen.
AI-resultaten kunnen niet-exclusief zijn en er wordt niet gegarandeerd dat elk resultaat auteursrechten oplevert. Gebruik moet de rechten van derden en toepasselijke voorwaarden respecteren, zonder aan TrainingForever bevoegdheden over persoonsgegevens toe te kennen die het niet heeft.
20. Moderatie, opschorting en beëindiging
Content of toegang kan worden beperkt wegens aangetoonde tekortkoming, beveiligingsrisico, onrechtmatig gebruik, wanbetaling of een wettelijk bevel. De maatregel moet evenredig zijn, tot het noodzakelijke beperkt blijven en waar van toepassing herstel van het probleem mogelijk maken. Spoed kan optreden vóór kennisgeving rechtvaardigen.
Redenen, reikwijdte, duur en mogelijkheden voor herbeoordeling worden meegedeeld wanneer dit wettelijk mogelijk is. De gebruiker kan om menselijke herbeoordeling vragen via [email protected]. Aanvullende mechanismen en termijnen die de wetgeving inzake digitale diensten volgens de aard van de dienst vereist, worden aangeboden, zonder toegang tot autoriteiten of gerechten afhankelijk te stellen van een interne klacht.
Als de beëindiging aan TrainingForever is toe te rekenen en betaalde maar niet verleende diensten betreft, worden de verschuldigde bedragen terugbetaald. Opschorting rechtvaardigt geen onbeperkte bewaring van gegevens en verhindert geen toepasselijke rechten op toegang, terugverkrijging of verwijdering.
21. Export, vertrek en verwijdering
Je kunt via de aangeboden middelen of via [email protected] een export aanvragen van de informatie die je mag terugkrijgen. Die wordt waar van toepassing in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat geleverd. Inloggegevens, gegevens van andere organisaties of materialen waarvan levering rechtmatig is uitgesloten, worden niet verstrekt.
Het recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens en het terugverkrijgen van content en activa volgens andere regels zijn verschillende rechten. Formaat, dekking en technische beperkingen van de dienst moeten vóór het sluiten van de overeenkomst worden beschreven in In afwachting: descripcion de exportacion y formatos.
Voor zakelijke klanten die om een gewoon vertrek verzoeken, wordt een terugverkrijgingsperiode van 30 dagen na beëindiging geboden, tenzij zij om onmiddellijke verwijdering vragen of een gunstiger termijn geldt. De DPA specificeert teruggave en verwijdering. Niet-verlengen geeft geen toestemming om de gegevens voor andere doeleinden te gebruiken.
Wanneer de dienst valt onder de verplichtingen voor overstappen naar een andere aanbieder van hoofdstuk VI van de EU-dataverordening, gelden daarnaast de vereisten daarvan. De klant kan verzoeken van aanbieder te wisselen, exporteerbare gegevens en digitale activa naar eigen infrastructuur over te brengen of verwijdering te vragen. Redelijke bijstand wordt verleend en continuïteit en beveiliging blijven tijdens de overstap behouden.
In dat geval wordt geen aankondigingstermijn van meer dan twee maanden verlangd; de overgangsperiode bedraagt maximaal 30 kalenderdagen na die termijn, met de gerechtvaardigde verlengingen en mededeling van technische onmogelijkheid die de wet toestaat. Terugverkrijging blijft minstens 30 dagen na de overgangsperiode beschikbaar en de overeenkomst eindigt volgens het resultaat en de kennisgeving van de overstap of het verwijderingsverzoek. De lijst met exporteerbare gegevens en uitsluitingen die door rechten of geheimen zijn gerechtvaardigd, wordt gedocumenteerd zonder de overstap te belemmeren. TrainingForever brengt geen specifieke kosten voor het overstapproces in rekening, onverminderd daadwerkelijk opgebouwde gewone vergoedingen en andere rechtmatige, vooraf meegedeelde beëindigingsvoorwaarden. Elk gunstiger recht wordt gerespecteerd.
Verwijdering uit actieve systemen en de kopiecyclus worden volgens de verwerking geregeld in het Privacybeleid of de DPA. Het opzeggen van een abonnement, het sluiten van een account en een verwijderingsverzoek hebben verschillende gevolgen; deze worden zonder misleiding uitgelegd en afgehandeld.
22. Aansprakelijkheid
Elke partij is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door aan haar toerekenbare tekortkomingen, rekening houdend met betrokkenheid, vereiste zorgvuldigheid, causaliteit en toepasselijke wetgeving. Fouten van TrainingForever worden niet aan de gebruiker toegerekend enkel omdat deze AI gebruikt of een dienst verbindt.
In uitsluitend zakelijke betaalde relaties, en alleen voor gewone vermogensschade waarvoor wettelijke beperking mogelijk is, wordt de totale contractuele aansprakelijkheid van TrainingForever beperkt tot de vergoedingen die voor de getroffen dienst zijn betaald of verschuldigd gedurende de 12 maanden vóór het voorval. Deze beperking geldt niet voor opzet, grove schuld, lichamelijk letsel, schendingen van vertrouwelijkheid of gegevensbescherming of andere aansprakelijkheid die niet rechtsgeldig kan worden beperkt. Voor gratis diensten wordt geen aansprakelijkheidslimiet van nul overeengekomen.
De voorgaande zakelijke beperking geldt niet voor consumenten. Hun waarborgen, rechtsmiddelen, schadevergoedingen en niet voor afstand vatbare rechten worden niet beperkt. Ook de rechten van betrokkenen volgens artikel 82 AVG of de bevoegdheden van autoriteiten worden niet beperkt.
Als een zakelijke klant TrainingForever schade berokkent door onrechtmatige gegevens of content in te voeren, geldt alleen de schadevergoeding die wettelijk vereist is op basis van aangetoonde aansprakelijkheid en daadwerkelijke betrokkenheid. Er bestaat geen automatische verplichting om elke vordering over te nemen of eigen tekortkomingen van TrainingForever te vergoeden.
23. Communicatie en bewijs van contractering
Contractuele communicatie wordt naar het geregistreerde e-mailadres of via een middel verzonden waarmee deze kan worden bewaard. Je moet een kopie van de geaccepteerde voorwaarden, bestelling en DPA kunnen verkrijgen. TrainingForever bewaart de versie en evenredig bewijs van acceptatie volgens de toepasselijke termijnen.
Noodzakelijke beveiligings- of contractmeldingen verschillen van reclame. Optionele commerciële communicatie vereist de betreffende keuze en een eenvoudig afmeldmiddel.
24. Klachten en geschillenbeslechting
Je kunt een klacht indienen via [email protected] of op het adres van de statutaire zetel. Vermeld account, feiten en gevraagde oplossing zonder onnodige gezondheidsgegevens te verstrekken. Ontvangst wordt bevestigd en er wordt binnen maximaal 15 dagen geantwoord of, bij gerechtvaardigde onmogelijkheid, worden binnen die termijn de reden en verwachte datum uitgelegd, met respect voor strengere wettelijke termijnen.
Consumenten kunnen zich wenden tot bevoegde consumentenorganen en instanties voor alternatieve geschillenbeslechting, waaronder de Estse consumentenbeschermingsautoriteit, en bij grensoverschrijdende geschillen hulp vragen aan het Europees Consumenten Centrum van hun land. De instantie en de vereiste deelname aan een concrete procedure worden volgens de wet meegedeeld. Vrijwillige aansluiting bij een specifiek arbitragesysteem wordt niet verondersteld.
Klachten over gegevensbescherming kunnen bij de bevoegde autoriteit worden ingediend zonder eerst de contractuele procedure volledig te doorlopen. Het voormalige Europese ODR-platform is niet meer operationeel en wordt niet als klachtenroute aangeboden.
25. Toepasselijk recht en bevoegde gerechten
De overeenkomst wordt beheerst door het recht van Estland en het toepasselijke recht van de Europese Unie. Als je als consument contracteert in een land waarop TrainingForever zijn activiteiten richt, ontneemt deze keuze je niet de bescherming van de dwingende regels die zonder die keuze zouden gelden; in het bijzonder die van je gewone verblijfplaats wanneer artikel 6 van de Rome I-verordening van toepassing is.
Consumenten kunnen zich wenden tot de bevoegde gerechten volgens de toepasselijke regels voor bescherming en rechterlijke bevoegdheid, waaronder die van hun woonplaats wanneer dit voor hen geldt. TrainingForever legt consumenten geen exclusieve onderwerping aan buitenlandse gerechten op.
Voor uitsluitend zakelijke relaties, en behoudens een dwingende regel of geldige specifieke overeenkomst, komen partijen de bevoegde gerechten van Tallinn, Estland overeen. Deze bepaling verandert niet de klachtmogelijkheden van betrokkenen bij gegevensverwerkingen of de bevoegdheid van autoriteiten.
Als een bepaling ongeldig is, geldt de betreffende rechtsregel en blijft de rest van de overeenkomst bestaan wanneer dat wettelijk mogelijk is, zonder een onredelijke bepaling ten nadele van een consument te reconstrueren.
Bijlage. Vrijwillig modelformulier voor herroeping
Ter attentie van: Trainingforever OÜ, Narva mnt 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10117, Estonia. E-mail: [email protected].
Hierbij deel ik mee dat ik de hieronder geïdentificeerde abonnementsovereenkomst met TrainingForever herroep:
Dit model is optioneel. Herroepen kan ook via elke ondubbelzinnige verklaring die binnen de termijn wordt verzonden of via de ingeschakelde elektronische functie.