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Términos de servicio de TrainingForever

VersiónTF-TS-2026-10-29-v2
Fecha de preparación25 de octubre de 2026
Última revisión29 de octubre de 2026
Entrada en vigorVigente

1. Prestador y documentos contractuales

El servicio es prestado por Trainingforever OÜ, sociedad estonia inscrita en el registro mercantil de Estonia con el código 16941437, número de IVA EE102717330 y domicilio en Narva mnt 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10117, Estonia. Contacto: [email protected] y +34 644 296 942. Sitio principal: https://trainingforever.com.

Estos términos regulan la cuenta y el uso de TrainingForever. La oferta o pedido aceptado determina las prestaciones, precio, duración y límites del plan concreto. El DPA se incorpora cuando TrainingForever trate datos por cuenta de un cliente profesional u organización.

La Política de privacidad, la Política de cookies y el Aviso legal aportan la información correspondiente. Su entrega no sustituye los consentimientos que deban solicitarse por separado. Para protección de datos prevalece el DPA respecto de los tratamientos por cuenta del cliente; ninguna condición particular puede reducir derechos imperativos.

2. Personas usuarias y capacidad

Pueden utilizar TrainingForever deportistas, entrenadores, personal autorizado de clubes y otras organizaciones. El titular de la suscripción puede ser distinto de una persona que utiliza la aplicación mediante invitación.

La contratación de un plan requiere mayoría de edad y capacidad legal suficiente, o representación válida de la entidad contratante. Quien contrata por una entidad declara que tiene facultades para vincularla y acepta el DPA en su nombre cuando proceda.

La incorporación de deportistas menores solo se admite mediante un procedimiento habilitado que permita verificar las autorizaciones e información exigidas por su edad y legislación aplicable. Si ese procedimiento no está disponible, no deben incorporarse datos ni habilitar cuentas de menores. La edad para consentir un servicio digital no sustituye las reglas sobre capacidad contractual o tratamiento de salud.

La condición de consumidor depende de la finalidad real de la contratación. Identificarse como entrenador o utilizar un plan gratuito no elimina por sí mismo los derechos que correspondan legalmente.

3. Qué ofrece la plataforma

TrainingForever es un servicio digital de apoyo a la planificación y gestión deportiva. Según la oferta contratada puede incluir:

• Planificación, calendario y seguimiento de entrenamiento en disciplinas compatibles, como carrera, trail, ciclismo, natación y fuerza.
• Estructura de sesiones, objetivos, series, repeticiones, cargas y otros parámetros disponibles.
• Biblioteca de ejercicios, sesiones y planes; duplicación o importación en los términos habilitados.
• Gestión de deportistas, grupos y clubes, comunicación, agenda y notificaciones.
• Análisis de actividades, métricas y evolución del rendimiento.
• Herramientas de gestión comercial y cobros para entrenadores o entidades.
• Integraciones, API, MCP y asistencia mediante IA.

La lista describe tipos de funciones; no asegura que todas estén disponibles en cualquier plan, dispositivo o conexión. La oferta y la documentación de compatibilidad deben identificar las prestaciones incluidas y las restricciones conocidas antes de contratar. Las funciones anunciadas como futuras no se entenderán disponibles hasta su incorporación efectiva en las condiciones informadas.

No se garantizan resultados deportivos determinados ni compatibilidad universal. Esto no reduce la obligación de suministrar las funciones y características comprometidas.

4. Cuenta y personas autorizadas

Debes aportar información exacta y mantener actualizado el contacto necesario para el servicio. Las credenciales son personales y deben protegerse. Comunica cualquier acceso sospechoso a [email protected].

Un club o entrenador debe asignar permisos según la función real, retirar los accesos que ya no sean necesarios y gestionar las invitaciones de forma legítima. Ser administrador no autoriza a utilizar cualquier dato para cualquier finalidad.

Cada parte responde por los incumplimientos que le sean imputables. La actividad registrada en una cuenta no atribuye automáticamente al usuario responsabilidad por un acceso ilícito causado por una deficiencia del servicio o por hechos ajenos a su diligencia exigible.

5. Salud y relación deportiva

La plataforma ordinaria no presta diagnóstico, tratamiento médico, nutrición clínica ni atención de urgencias. Las métricas y sugerencias deportivas no sustituyen una valoración sanitaria cuando resulte necesaria.

El entrenador o profesional que presta el servicio deportivo debe disponer de las cualificaciones y habilitaciones exigibles, valorar la adecuación del plan y supervisar las decisiones que le correspondan. El deportista debe comunicar de forma razonable las limitaciones relevantes al profesional que le atiende y no aplicar una recomendación cuando advierta un riesgo evidente para su salud.

Las funciones basadas en salud solo pueden utilizarse con una base jurídica de los artículos 6 y 9 del RGPD y con la información correspondiente. No basta con aceptar estos términos. Cuando se utilice consentimiento explícito, debe obtenerse de quien pueda otorgarlo válidamente y poder retirarse.

La aceptación de estos términos no constituye una renuncia a reclamar por lesiones, errores de software, fallos de seguridad u otros daños imputables a TrainingForever o a un profesional.

6. Responsabilidades de entrenadores, clubes y organizaciones

Al gestionar datos de otras personas, el cliente debe:

1 Determinar su papel real como responsable, encargado o persona autorizada e identificar a la entidad responsable ante los deportistas.
2 Informar sobre finalidades, datos, destinatarios, IA, conexiones, derechos y conservación antes de los tratamientos correspondientes.
3 Contar con bases jurídicas válidas y obtener y acreditar los consentimientos explícitos necesarios, sin suponer que el contrato con TrainingForever los sustituye.
4 Introducir solo información pertinente y limitar los accesos, las publicaciones y las exportaciones.
5 Dar instrucciones lícitas a TrainingForever, formalizar el DPA y obtener las autorizaciones necesarias si actúa por cuenta de otra entidad.
6 Atender los derechos y colaborar en incidentes, actualizaciones y bajas de deportistas.
7 Respetar los derechos sobre planes, vídeos, imágenes y materiales aportados, así como las reglas de las integraciones.

TrainingForever conserva sus propias obligaciones de seguridad, confidencialidad, asistencia y licitud. Estas obligaciones del cliente no trasladan al cliente la responsabilidad por incumplimientos propios de TrainingForever.

7. Clubes, grupos, retos y comunicación

Las funciones sociales deben utilizarse con respeto y sin acoso, discriminación, suplantación ni difusión no autorizada de datos. La creación de un grupo o club no concede a sus miembros acceso general a información de salud o a las conversaciones privadas de otros participantes.

Cada publicación, clasificación o reto debe respetar su alcance de visibilidad. No se publicarán por defecto datos de salud, perfiles de menores ni rutas precisas. Las imágenes de otras personas y las comunicaciones a patrocinadores requieren una habilitación propia cuando corresponda.

Un cambio de club, entrenador o rol no transfiere automáticamente la autorización de acceso al historial anterior. Los derechos de acceso y la conservación se ajustarán a la nueva relación y a las obligaciones legítimas del responsable anterior.

8. Asistente de IA y análisis automatizados

El asistente utiliza inteligencia artificial y puede generar errores, omisiones o inferencias inadecuadas. Su uso exige considerar el contexto y revisar las propuestas antes de aplicarlas, especialmente si afectan a salud, intensidad, recuperación o una persona distinta de quien da la orden.

Según las funciones habilitadas, el asistente puede consultar datos y ejecutar acciones dentro de los permisos de la cuenta. Una instrucción suficientemente concreta puede implicar una ejecución sin otra pregunta de confirmación; no todas las interacciones son meras sugerencias. Las operaciones para las que la aplicación exija confirmación no se ejecutarán válidamente omitiendo ese paso.

Antes de confirmar, revisa destinatario, calendario, contenido y alcance de los cambios. La existencia de una función de deshacer depende de la operación y de sus límites técnicos. Un error de conexión no demuestra por sí solo que una acción no se haya ejecutado; comprueba el estado antes de repetirla.

El uso de IA con salud, incluidas las inferencias que pueda realizar sobre ella, está sujeto a la información y consentimiento diferenciados que correspondan. No se autoriza el uso de datos personales de deportistas para entrenar modelos generales ni para otras finalidades ajenas al servicio por aceptar estos términos.

No debe utilizarse el asistente para decidir sin intervención humana efectiva sobre contratación, seguros, selección laboral u otras situaciones de efectos jurídicos o importancia similar. Tampoco para emitir diagnóstico o prescripción sanitaria. TrainingForever debe evaluar la seguridad y licitud de sus propias funciones; la revisión del usuario no sustituye esa obligación.

9. Automatizaciones y acciones recurrentes

Si el plan incorpora automatizaciones, su configuración debe identificar el objetivo, las personas o grupos afectados, el desencadenante, frecuencia, acciones, límites y medio de desactivación. Una autorización se limita a ese alcance y no permite nuevas finalidades de tratamiento.

Los cambios sustanciales de alcance o los nuevos destinatarios requieren la información y autorizaciones que procedan. El usuario debe poder revocar la automatización para actuaciones futuras. Su revocación no revierte automáticamente acciones ya realizadas o envíos ya entregados.

No se presume que una función proactiva esté habilitada porque exista un asistente de chat o un conector MCP.

10. Integraciones, API y MCP

Las conexiones son opcionales y dependen de permisos técnicos y contractuales. Solo podrá importarse o exportarse la información autorizada para el propósito informado. La sincronización de entrenamientos y actividades se limita a las capacidades de cada integración.

Las condiciones de terceros pueden imponer restricciones sobre almacenamiento, visualización, analítica, IA, sublicencia y comunicación a otras personas. No se deben eludir límites ni autorizaciones, y el consentimiento del usuario no elimina una prohibición contractual del origen. Si una integración deja de estar autorizada, se limitará o retirará con las consecuencias contractuales que correspondan.

Conectar ChatGPT, Claude u otro cliente externo por MCP puede permitir que ese servicio reciba datos y solicite acciones. Debes revisar los permisos y su régimen de privacidad. No debes conectar datos de deportistas a una cuenta externa sin habilitación y garantías suficientes. Una conexión externa no hereda necesariamente los controles, límites de uso o confirmaciones del asistente integrado.

La revocación de una conexión detiene nuevos intercambios afectados, pero no elimina automáticamente las copias ya recibidas por un destinatario independiente. TrainingForever ejecutará las obligaciones que le correspondan sobre revocación, supresión y notificación a destinatarios. Para los datos de Garmin Connect, la desconexión activa además el borrado previsto en el apartado 9.1 de la Política de privacidad, también cuando la conexión se realiza mediante Stridee. La conservación general del historial no amplía esa regla.

Los fallos de terceros no excluyen las obligaciones de TrainingForever respecto del servicio comprometido, su selección y configuración de proveedores ni las garantías legales de conformidad.

11. Uso permitido y prohibiciones

No se permite:

• Introducir datos ajenos sin legitimación o reutilizarlos para finalidades incompatibles.
• Compartir credenciales, eludir controles, suplantar identidades, introducir malware o acceder a espacios no autorizados.
• Extraer o redistribuir contenidos o datos infringiendo derechos, autorizaciones o límites legítimos del servicio.
• Utilizar salud, rutas o perfiles para acoso, discriminación, vigilancia ajena al entrenamiento o publicidad no autorizada.
• Subir materiales ilícitos o que vulneren derechos de propiedad intelectual, imagen, intimidad o confidencialidad.
• Utilizar integraciones o IA para sortear restricciones técnicas, consentimientos o prohibiciones del proveedor de origen.

Estas prohibiciones no limitan las excepciones legales de interoperabilidad, investigación legítima autorizada, accesibilidad, portabilidad o ejercicio de derechos.

12. Contratación, planes, pruebas y módulos

Antes de confirmar un pedido se mostrará el prestador, prestaciones, límites, duración, precio total, moneda, impuestos, periodicidad de cobro, renovación, permanencia si existe y medios de cancelación. El usuario podrá revisar y corregir errores antes de contratar. No se añadirán opciones de pago mediante casillas premarcadas.

La contratación se completa mediante la aceptación expresa de estos términos y la confirmación del pedido. El botón de pago indicará inequívocamente la obligación de pagar. TrainingForever enviará una confirmación en un soporte que permita conservarla, con las condiciones aplicables y la información de desistimiento cuando proceda.

Los módulos adicionales, incluidas las funciones comercializadas como «Gemas» cuando se ofrezcan, deben indicar qué incluyen, su duración, precio y renovación. No constituyen por su nombre una moneda, saldo o inversión. No se contratarán por usar inadvertidamente una función sin información y aceptación de su coste.

Una prueba gratuita debe identificar su finalización y si pasa a ser de pago. La conversión exige información clara y aceptación de los cobros correspondientes. Las condiciones profesionales distintas se documentarán en el pedido; no pueden reducir derechos de consumidores que resulten aplicables.

13. Precios, facturas y pagos

Los precios dirigidos a consumidores se muestran con los impuestos exigibles incluidos. Si una oferta profesional muestra precios sin impuestos, debe indicarlo claramente y mostrar el total correspondiente antes de confirmar. El tratamiento del IVA depende del cliente, servicio y normativa fiscal aplicable; no se aplica un tipo único por estas condiciones.

Los pagos se procesan a través de los proveedores identificados. Solo se facilitarán los datos necesarios. No se solicitarán datos de salud para realizar un pago ordinario. Las condiciones del proveedor de pago no alteran los derechos del cliente frente al vendedor del servicio.

Las facturas y justificantes se facilitarán por el medio acordado, respetando los derechos legales respecto de su formato. La devolución de un recibo o el rechazo del pago no equivale por sí mismo a cancelar válidamente la suscripción; puedes cancelar por los canales del apartado siguiente.

14. Servicios del entrenador o club y sus cobros

La suscripción a TrainingForever y el servicio deportivo de un entrenador o club son relaciones distintas salvo que la oferta identifique expresamente a Trainingforever OÜ como vendedor también de ese servicio.

Antes de contratar servicios deportivos debe identificarse quién los vende, su precio, duración, renovaciones, permanencia, cancelación y reclamaciones. La utilización de una herramienta de cobro de TrainingForever no cambia por sí sola la identidad del vendedor. El responsable de las decisiones y obligaciones del servicio deportivo será quien lo preste, sin perjuicio de la responsabilidad propia de TrainingForever por su intervención.

El entrenador o club debe cumplir sus obligaciones fiscales, profesionales y de consumo. No puede imponer a sus deportistas una exención general de derechos utilizando estos términos. Los conflictos sobre un pago se dirigirán al vendedor identificado, y TrainingForever colaborará cuando intervenga en el procesamiento o disponga de información pertinente.

15. Renovación, cancelación y cambios de precio

Una renovación automática solo se aplica si ha sido informada claramente antes de contratar, con periodicidad, importe o criterio de cálculo y forma de cancelación. La cancelación puede solicitarse desde la gestión de suscripción cuando esté disponible o escribiendo a [email protected] desde el correo asociado. Se facilitará confirmación sin imponer trámites desproporcionados.

Salvo una terminación anticipada aplicable, cancelar evita la próxima renovación y permite utilizar el periodo ya pagado hasta su vencimiento. No elimina los derechos de desistimiento, resolución por incumplimiento, reembolso legal o supresión. Cerrar una cuenta no debe utilizarse para mantener cobros futuros que se hayan solicitado cancelar.

Las permanencias solo serán exigibles si se han informado de forma clara y son válidas y proporcionadas. No se aplicarán penalizaciones no informadas ni importes abusivos por cancelar.

Un cambio de precio se notificará en soporte duradero con al menos 30 días de antelación a su aplicación y antes de una renovación afectada, dando la posibilidad de cancelar. Si la ley o la oferta exigen mayor antelación o aceptación expresa, se respetarán. No se modificará retroactivamente el precio de un periodo ya pagado.

16. Derecho de desistimiento de consumidores

Si contratas a distancia como consumidor, puedes desistir de la contratación inicial de la suscripción durante 14 días naturales desde la celebración del contrato, sin indicar motivo, salvo una excepción legal aplicable a un producto concreto que se haya informado y cumplido válidamente.

Puedes enviar una declaración inequívoca a [email protected] o al domicilio social. Puedes utilizar el modelo del anexo, pero no es obligatorio. También se facilitará una función electrónica de desistimiento en el entorno de contratación durante el plazo correspondiente, con confirmación en soporte duradero. Basta con comunicar la decisión antes de finalizar el plazo.

Reembolsaremos los importes que procedan sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación, por el mismo medio de pago salvo acuerdo válido distinto y sin gastos por el reembolso.

Si solicitas expresamente empezar a recibir un servicio de pago durante el plazo de desistimiento y has recibido la información legal, solo podrá exigirse el importe proporcional del servicio efectivamente prestado hasta tu comunicación cuando la ley lo permita. Si no se cumplen esos requisitos, no se cobrará por ese inicio anticipado.

Acceder a un SaaS, crear una cuenta o utilizar una función no extingue por sí solo el derecho de desistimiento. La excepción para servicios completamente ejecutados exige los requisitos legales y no se presume por haber iniciado una suscripción continuada. Una eventual venta separada de contenido digital exige su propia información y aceptación específica para cualquier pérdida válida del derecho; estos términos no la presuponen.

Si no se informa debidamente del desistimiento, se aplicará la ampliación legal del plazo. Los profesionales no disponen de este derecho por el mero hecho de contratar en línea, salvo que se les reconozca en la oferta o lo exija otra norma.

17. Conformidad del servicio y actualizaciones

TrainingForever debe suministrar el servicio con las prestaciones, compatibilidad, seguridad, continuidad y actualizaciones que resulten exigibles según el contrato y la ley. No se comercializa simplemente «tal cual» excluyendo las garantías legales.

Las personas consumidoras pueden solicitar la puesta en conformidad y, cuando corresponda, reducción del precio, resolución y devolución de importes, así como los demás derechos legales. En suministro continuo, se responde de las faltas de conformidad durante el periodo de suministro en los términos legales. Los plazos, cargas de prueba y remedios imperativos no se reducen por estas condiciones.

El usuario debe instalar las actualizaciones necesarias que se le comuniquen y permitan utilizar el servicio de forma segura cuando sea su responsabilidad hacerlo. La falta de instalación solo tendrá las consecuencias legalmente previstas y si se facilitó la información y asistencia exigibles.

18. Disponibilidad, mantenimiento y modificaciones

TrainingForever adoptará las medidas exigibles para mantener el servicio y comunicará el mantenimiento previsto cuando resulte razonablemente posible. Un compromiso de disponibilidad o soporte específico debe constar en la oferta o en un acuerdo de nivel de servicio; no se presume una disponibilidad absoluta.

Podrán realizarse cambios por razones legales, de seguridad, compatibilidad, mantenimiento o evolución funcional justificadas. Para consumidores, las modificaciones del servicio digital más allá de lo necesario para mantener la conformidad se sujetan a los requisitos legales: motivo válido previsto, ausencia de costes adicionales e información clara.

Si una modificación perjudica el acceso o uso en una medida que no sea meramente menor, se informará con antelación razonable en soporte duradero y se reconocerá el derecho de resolver gratuitamente dentro del plazo legal, normalmente 30 días desde la recepción de la información o desde el cambio, si este es posterior. Se aplicarán las excepciones legales, por ejemplo, cuando se permita conservar sin coste el servicio sin modificar y conforme.

Los cambios sustanciales de estas condiciones se comunicarán normalmente con al menos 30 días de antelación. Cuando se requiera nueva aceptación se solicitará; el silencio o el mero uso continuado no se utilizarán para imponerla contra la ley. Las actuaciones urgentes por seguridad u obligación legal se informarán en cuanto sea posible.

19. Contenidos, propiedad intelectual y licencia necesaria

TrainingForever o sus licenciantes conservan los derechos sobre el software, marca y materiales propios. Se concede un derecho limitado de acceso y uso durante la relación contractual, conforme al plan contratado y a las excepciones legales.

Las personas usuarias conservan los derechos que les correspondan sobre los planes, textos, archivos, imágenes y otros contenidos que aportan. Autorizan a TrainingForever a alojarlos, reproducirlos técnicamente, procesarlos y mostrarlos únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, seguir instrucciones válidas y cumplir obligaciones legales. Esta autorización no permite venderlos, publicarlos fuera de la visibilidad elegida ni utilizarlos para entrenar modelos generales.

La autorización termina cuando dejen de necesitarse esas operaciones, sin perjuicio de las copias técnicas y conservaciones legales restringidas. Los datos personales no se transmiten en propiedad y no pierden sus garantías por integrarse en un contenido.

Los resultados de IA pueden no ser exclusivos y no se garantiza que todo resultado genere derechos de autor. Su uso debe respetar los derechos de terceros y las condiciones aplicables, sin atribuir a TrainingForever facultades sobre datos personales que no le correspondan.

20. Moderación, suspensión y terminación

Puede limitarse contenido o acceso por incumplimiento acreditado, riesgo de seguridad, uso ilícito, impago o requerimiento legal. La medida debe ser proporcionada, ceñirse a lo necesario y, cuando proceda, permitir subsanar el problema. Una urgencia puede justificar actuar antes de avisar.

Se comunicarán los motivos, alcance, duración y medios de revisión cuando sea legalmente posible. El usuario puede pedir revisión humana en [email protected]. Se facilitarán los mecanismos y plazos adicionales exigidos por la normativa sobre servicios digitales según la naturaleza del servicio, sin condicionar el acceso a autoridades o tribunales a una reclamación interna.

Si la terminación es imputable a TrainingForever y afecta a servicios pagados no prestados, se devolverán los importes que correspondan. Una suspensión no legitima conservar indefinidamente los datos ni impide los derechos de acceso, recuperación o supresión que sean exigibles.

21. Exportación, salida y eliminación

Puedes solicitar una exportación de la información que tengas derecho a recuperar por los medios ofrecidos o en [email protected]. Se entregará en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina cuando corresponda. No se entregarán credenciales, datos de otras organizaciones ni materiales cuya entrega esté legítimamente excluida.

El derecho de portabilidad de datos personales y la recuperación de contenidos y activos conforme a otras normas son derechos distintos. El formato, cobertura y limitaciones técnicas del servicio deben describirse antes de contratar en Pendiente: descripcion de exportacion y formatos.

Para clientes profesionales que soliciten una salida ordinaria, se concederá un periodo de recuperación de 30 días tras la terminación, salvo que soliciten la supresión inmediata o resulte aplicable un plazo más favorable. El DPA concreta la devolución y supresión. La falta de renovación no autoriza a utilizar los datos para otras finalidades.

Cuando el servicio quede comprendido en las obligaciones de cambio de proveedor del capítulo VI del Reglamento de Datos de la UE, se aplicarán además sus requisitos. El cliente podrá pedir cambiar de proveedor, trasladar sus datos exportables y activos digitales a una infraestructura propia o solicitar su eliminación. Se prestará asistencia razonable y se mantendrán continuidad y seguridad durante el cambio.

En ese supuesto no se exigirá un preaviso superior a dos meses; el periodo transitorio será de un máximo de 30 días naturales tras el preaviso, con las ampliaciones y comunicación de imposibilidad técnica justificadas que permita la ley. La recuperación permanecerá disponible al menos 30 días después del periodo transitorio y el contrato terminará según el resultado y notificación del cambio o la solicitud de eliminación. Se documentará el listado de datos exportables y las exclusiones justificadas por derechos o secretos, sin obstaculizar el cambio. TrainingForever no impondrá un cargo específico por el proceso de cambio, sin perjuicio de cuotas ordinarias efectivamente devengadas y otras condiciones de terminación lícitas y previamente informadas. Se respetará cualquier derecho más favorable.

La eliminación de sistemas activos y el ciclo de copias se regulan en la Política de privacidad o el DPA, según el tratamiento. La cancelación de una suscripción, la baja de una cuenta y una solicitud de supresión tienen efectos distintos; se explicarán y tramitarán sin inducir a error.

22. Responsabilidad

Cada parte responde por los daños causados por incumplimientos que le sean imputables, atendiendo a su intervención, diligencia exigible, causalidad y normativa aplicable. No se atribuyen al usuario los errores de TrainingForever por el mero hecho de utilizar IA o conectar un servicio.

En relaciones exclusivamente profesionales de pago, y solo para daños patrimoniales ordinarios susceptibles de limitación legal, la responsabilidad contractual acumulada de TrainingForever se limita a las cuotas pagadas o pagaderas por el servicio afectado durante los 12 meses anteriores al hecho. No se aplica esta limitación a dolo, culpa grave, daños personales, incumplimientos de confidencialidad o protección de datos ni a otras responsabilidades que no puedan limitarse válidamente. En servicios gratuitos no se pacta un límite de responsabilidad igual a cero.

La limitación profesional anterior no se aplica a consumidores. No se limitan sus garantías, remedios, indemnizaciones ni derechos irrenunciables. Tampoco se limitan los derechos de las personas afectadas del artículo 82 del RGPD ni las facultades de autoridades.

Si un cliente profesional causa un perjuicio a TrainingForever al introducir datos o contenidos ilícitos, solo procederá la reparación que resulte legalmente exigible según responsabilidad acreditada y participación efectiva. No existe una obligación automática de asumir cualquier reclamación ni de indemnizar incumplimientos propios de TrainingForever.

23. Comunicaciones y prueba de contratación

Las comunicaciones contractuales se enviarán al correo registrado o a un medio que permita conservarlas. Debes poder obtener una copia de los términos, pedido y DPA aceptados. TrainingForever conservará la versión y evidencia proporcionada de la aceptación conforme a los plazos aplicables.

Los avisos necesarios de seguridad o del contrato son distintos de la publicidad. Las comunicaciones comerciales opcionales requieren la elección correspondiente y un medio de baja sencillo.

24. Reclamaciones y resolución de conflictos

Puedes reclamar en [email protected] o en el domicilio social. Identifica la cuenta, hechos y solución solicitada sin aportar datos de salud innecesarios. Se acusará recibo y se dará respuesta en un máximo de 15 días o, si existe una imposibilidad justificada, se explicará dentro de ese plazo el motivo y la fecha prevista, respetando los plazos legales más exigentes.

Las personas consumidoras pueden acudir a los organismos de consumo y entidades de resolución alternativa competentes, incluida la autoridad estonia de protección del consumidor, y solicitar ayuda al Centro Europeo del Consumidor de su país en controversias transfronterizas. La entidad y participación exigible en un procedimiento concreto se comunicarán conforme a la ley. No se presume adhesión voluntaria a un sistema arbitral concreto.

Las reclamaciones de protección de datos pueden presentarse ante la autoridad competente sin necesidad de agotar el procedimiento contractual. La antigua plataforma europea ODR ya no está operativa y no se ofrece como vía de reclamación.

25. Ley aplicable y tribunales

El contrato se rige por el Derecho de Estonia y el Derecho de la Unión Europea aplicable. Si contratas como consumidor en un país al que TrainingForever dirige su actividad, esta elección no te priva de la protección de las normas imperativas que te corresponderían sin ella; en particular, las de tu residencia habitual cuando resulte aplicable el artículo 6 del Reglamento Roma I.

Los consumidores pueden acudir a los tribunales competentes conforme a las normas de protección y competencia judicial aplicables, incluidos los de su domicilio cuando les corresponda. TrainingForever no impone una sumisión exclusiva a tribunales extranjeros a consumidores.

Para relaciones exclusivamente profesionales, y salvo norma imperativa o acuerdo específico válido, las partes acuerdan los tribunales competentes de Tallinn, Estonia. Esta cláusula no altera las vías de reclamación de personas afectadas por tratamientos de datos ni la competencia de las autoridades.

Si una cláusula no fuera válida, se aplicará la norma correspondiente y el resto del contrato continuará cuando pueda subsistir legalmente, sin reconstruir una cláusula abusiva en perjuicio de un consumidor.

Anexo. Modelo voluntario de comunicación de desistimiento

A la atención de: Trainingforever OÜ, Narva mnt 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10117, Estonia. Correo: [email protected].

Por la presente comunico que desisto del contrato de suscripción a TrainingForever que se identifica a continuación:

• Nombre de la persona consumidora: ____________________
• Correo de la cuenta: ____________________
• Plan o número de pedido, si se conoce: ____________________
• Fecha de contratación: ____________________
• Dirección de contacto: ____________________
• Fecha de la comunicación: ____________________
• Firma, únicamente si se presenta en papel: ____________________

Este modelo es opcional. También se puede desistir mediante cualquier declaración inequívoca enviada dentro del plazo o mediante la función electrónica habilitada.

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